Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre :

Saintonge Distribution
SARL – SIRET 43505907600024
12 route de Royan, 17460 Varzay – France

et toute personne visitant ou achetant sur le site www.saintongedistribution.fr, ci-après dénommée le « Client ».

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client déclare être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire pour contracter.

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues en ligne sur le site www.saintongedistribution.fr, auprès de clients particuliers ou professionnels.

3. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu lorsque le Client valide définitivement sa commande.
Avant cette validation, le Client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

En validant sa commande, le Client accepte les CGV et s’engage à payer le montant indiqué.
Saintonge Distribution archive les commandes et les CGV applicables dans l’espace client.

4. Langue

Saintonge Distribution propose la langue française pour la conclusion du contrat.

5. Produits

Saintonge Distribution sélectionne ses produits afin de répondre aux besoins des métiers de bouche et des particuliers.
Tous les produits respectent les normes légales françaises et européennes en vigueur.

Nous mettons à jour la disponibilité des produits régulièrement.
En cas de rupture de stock, nous informons le Client et lui proposons de maintenir ou d’annuler sa commande.

Produits d'aide à la transformation vendus sur le site Saintonge Distribution

6. Prix et taxes

Saintonge Distribution affiche les prix en euros, TVA comprise, selon la fiscalité française.
La TVA s’applique à l’ensemble des commandes.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés.
Nous indiquons ces frais avant la validation de la commande.

Saintonge Distribution peut modifier ses prix à tout moment.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.

Nous livrons uniquement en France Métropolitaine et dans l’Union Européenne.

7. Paiement

Le Client peut régler sa commande :

  • par carte bancaire via la plateforme sécurisée PayPlug,
  • ou par virement bancaire.

Le Client règle la commande en totalité lors de la validation.
Saintonge Distribution expédie la commande après réception effective du paiement.

PayPlug sécurise les transactions et protège les données bancaires.
Saintonge Distribution n’accède jamais aux coordonnées bancaires du Client.

Nous transmettons une facture par email et l’ajoutons au colis.

8. Réserve de propriété

Saintonge Distribution conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral du prix.

9. Transfert des risques

Le transfert des risques intervient à la réception des produits par le Client.

10. Livraison

Saintonge Distribution livre les produits à l’adresse indiquée par le Client ou les met à disposition en boutique.

Les modes de livraison proposés sont :

  • retrait en boutique à Varzay,
  • Colissimo (France métropolitaine et UE + Suisse + Royaume-Uni),
  • Mondial Relay (France métropolitaine),
  • transporteur spécialisé pour produits frais,
  • autres transporteurs selon le poids.

Nous livrons uniquement en France Métropolitaine et dans l’Union Européenne + Suisse + Royaume-Uni.

Nous communiquons les délais de livraison à titre indicatif.
Saintonge Distribution ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Nous offrons les frais de port à partir de 100 € d’achat en France Métropolitaine.

11. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Le Client retourne les produits complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Il supporte les frais de retour.

Saintonge Distribution rembourse les sommes versées dans un délai maximal de 14 jours, via le moyen de paiement initial.

Exceptions au droit de rétractation :

  • produits entamés,
  • boyaux naturels.

12. Satisfait ou remboursé

Saintonge Distribution accepte l’échange ou le remboursement des produits non ouverts dans un délai de 15 jours.
Le Client prend en charge les frais de retour.
Cette garantie ne s’applique pas aux boyaux naturels.

13. Réclamations

Le Client adresse toute réclamation par courrier à :

Saintonge Distribution
12 route de Royan
17460 Varzay – France

14. Protection des données

Saintonge Distribution traite les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Nous utilisons les données uniquement pour le traitement des commandes et la relation commerciale.

15. Service client

Le Client peut contacter le service client :