Protection des Données Personnelles (RGPD)

Responsable du traitement

Saintonge Distribution – SIRET 43505907600024 (ci-après “nous”) est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site (boutique en ligne, formulaires, compte client/pro, etc.).

1. Données collectées

Nous collectons des données de deux façons :

  • données collectées automatiquement : lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être enregistrées (ex. adresse IP, type/version de navigateur, système d’exploitation, pages consultées). Elles sont utilisées à des fins de sécurité et d’amélioration du site.
  • données que vous nous communiquez : lors d’une commande, d’une création de compte ou d’un formulaire (contact/devis/compte pro), nous pouvons collecter : nom, prénom, email, téléphone, adresse de facturation/livraison, informations entreprise (ex. siret/numéro de tva si compte pro). Notre prestataire de paiement traite vos paiements de façon sécurisée.

2. Utilisation des données pour le processus de commande

Nous utilisons vos données pour :

  • préparer et expédier votre commande,
  • gérer le paiement,
  • vous informer du suivi (confirmation, livraison, facturation),
  • gérer votre compte client.

Les données nécessaires au traitement de la commande sont conservées le temps utile à la relation commerciale et aux obligations légales (facturation, comptabilité).

3. Communications et prospection (si applicable)

  • newsletter : si vous vous inscrivez, vous recevez nos informations et recommandations par email. Nous vous confirmons votre inscription par un mécanisme de validation (double confirmation). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails.
  • relation commerciale existante : après un achat, nous pouvons vous informer par email de produits ou services similaires, dans le respect de la réglementation. Vous pouvez vous opposer à tout moment.

4. Transmission des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les transmettons uniquement aux destinataires nécessaires au service : prestataires d’hébergement, paiement, transport/livraison, outils techniques (ex. anti-spam), et uniquement dans le cadre de leur mission. Une transmission peut également avoir lieu en cas d’obligation légale.

Protection des Données Personnelles (RGPD)

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies (petits fichiers stockés par votre navigateur) pour assurer le fonctionnement, la sécurité, la mesure d’audience et certaines fonctionnalités. Vous pouvez gérer vos préférences via les réglages de votre navigateur et/ou le bandeau de consentement lorsqu’il est présent.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (contrôle d’accès, mesures de sécurité, chiffrement des échanges lorsque disponible, etc.).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon les cas).
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via le formulaire de contact du site. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité si nécessaire (uniquement pour sécuriser la demande).

8. Contact RGPD

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits :

  • via le formulaire de contact du site,
  • ou par courrier à : Saintonge Distribution – 12 route de Royan, 17400 Varzay, France.